Cotygodniowy przegląd szans ma prowadzić do decyzji, a nie odczytywania kolejnych wierszy CRM. Skup się na sprawach o wysokiej wartości, przestojach i terminach obiecanych klientowi.
Najważniejsza odpowiedź
Cotygodniowy przegląd szans ma prowadzić do decyzji, a nie odczytywania kolejnych wierszy CRM. Skup się na sprawach o wysokiej wartości, przestojach i terminach obiecanych klientowi.
Jak to wdrożyć
Przed spotkaniem każdy właściciel szansy aktualizuje etap, ostatnią decyzję klienta, następną czynność i termin. Na spotkaniu wybierz sprawy wymagające wsparcia lub zmiany planu; zakończ je wskazaniem właściciela działania.
Raport ma prowadzić do działania: zmiany priorytetu, wsparcia handlowca albo korekty założeń. Jeśli liczba nie wpływa na żadną decyzję, uprość pomiar.
Przykład
Zamiast pytać „co słychać z ofertą”, zapytaj, kto ją ocenia, czego brakuje do decyzji i kiedy odbędzie się rozmowa z tą osobą.
Jak sprawdzić wynik
Mierz odsetek spraw bez następnego kroku, liczbę przeterminowanych działań oraz trafność przewidywanych terminów zamknięcia.
Dlaczego warto rozważyć TechMine
Pomiar i narzędzia to dwa filary SalesMachine TechMine. Łukasz Zjawiński pomaga ułożyć je wokół rzeczywistego procesu, tak aby dane w CRM wspierały decyzje właściciela i pracę zespołu.